Vores undersøgelse omtalt på Danmarks Radio

Der har været lidt stille på bloggen i de sidste par uger, det er ikke feriestille, men derimod fordi vi har haft travlt travlt travlt med speciale-skrivning, nå jo, og så  har  en artikel på DR og et indslag i radioavisen taget lidt tid (dog ikke meget i forhold til skrivningen) 🙂

Vi har haft kontakt med DR, som synes vores undersøgelse var meget  interessant, og gerne ville skrive en artikel om den, hvilket vi jo var superglade for. Et par dage efter ringede de fra DR igen, de havde også tænkt sig at lave et indslag til radioavisen, om vi var friske på det? Selvfølgelig var vi det!

Vi fik at vide, de ville spørge til undersøgelsen og til hvorfor, forbrugere følger virksomheder på sociale medier. Så det forberedte vi os på, og Marie fik æren af at være den, der blev interviewet til radioen. Hvis I skulle have lyst til at vide, hvad vi mener om det, så kan artiklen findes lige her, indsalget fra Radioavisen kan vi desværre ikke lige umiddelbart finde, hvilket er rigtig ærgerligt. Andreas Johannsen fra Socialsquare havde nemlig også nogle ret gode ting at sige i samme indslag omkring virksomheder og deres brug af social medier, så det ærgrer os lidt, vi ikke kan linke til det her.

Men vi er rigtig glade for at vores undersøgelse fik lidt omtale, og synes det var et godt indslag DR havde lavet. Selvom overskriften på artikelen på dr.dk hedder “Virksomheder fejler på Facebook” så efterspurgte de hos DR også de gode eksempler, for det er jo ikke alle virksomheder, der fejler på sociale medier, og det ville vi også meget gerne have frem. Det resulterede bl.a. i at Karen Møller Christensen fra Telmore fortalte om, hvilken nytte de har af deres Facebookside.

Derudover var der selvfølgelig spørgsmålet om hvorfor, forbrugerne overhovedet har interesse i at have noget at gøre med virksomheder på sociale medier. Det står der ikke så meget om i artiklen, og når vi nu ikke kan finde indslaget fra radioavisen, kan vi lige kort fortælle det her. Det handler bl.a. om, at vi som forbrugere efterspørger større involvering og indflydelse på de virksomheder, vi handler med. Vi vil kunne stole på virksomhederne, og forlanger gennemsigtig og ærlighed, og her spiller sociale medier en stor rolle. For vi kan komme i dialog med virksomheder, og vi kan se hvad andre kunder mener,og dermed interagere med både virksomheder og deres kunder og have en reel indflydelse. Samtidig med dette, så tæppebombes vi med budskaber fra virksomhederne på TV, radio og print, men på sociale medier kan vi vælge kun at få information, fra de virksomhed vi selv vælger, skal informere os. Og det er jo en omstilling og en ny kommunikationsmåde, som virksomheder bør vænne sig til.

Vores undersøgelse, viser, som artiklen også siger, at over halvdelen af virksomhederne, finder sociale medier velegnede til marketing, men samtidig er der ikke ligeså mange, der anvender sociale medier til dette.  Der er en del, der efterlyser gode business cases og en højere intern prioritering, bl.a. ledelsesmæssigt.  Generelt viser vores undersøgelse, at det ikke er fordi, der overordnet er en uvilje imod at anvende social media marketing i danske virksomheder, tværtimod, så siger størstedelen at investeringen i markedsføring via sociale medier forventes at stige det kommende år for ens virksomhed, men man efterlyser altså de fornævnte ting. Det synes vi er rigtige gode tegn, og vi håber at vores speciale i sidste ende kan være en hjælp til de virksomheder, der gerne vil i gang. Så tilbage til skrivningen af det speciale med os! 🙂